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『大家生活を使うことで、対等な関係が築けて学ばせてもらうこといっぱいです』 内野様御一家(3分51秒)

インタビュアー

福田まゆみ
トラブルはつきもの。柔軟な対応力で、満足度の高い解決策!

私は、多くの施主さんの中でもかなりうるさい方だと思います。
でも、自分たちが毎日暮らす住まいなんだから、こだわって当たり前。

大家生活.comさんで見つけた加盟会社さんと契約する前、すでに大手企業さんから細かい設計図があがっていたんです。ところが、私が何か注文をつけるたびに「費用が別途かかる」「それは無理です」と逆に説得される始末。

思い切って加盟会社さんに切り替えたら、「なんとか考えてみます」という返事が返ってくるんです。方法論なんて探せばいくらでもあることに気づかされました。

バスルームのタイルの貼り方やダイニングの柱のデザインなどで、ちょっとした行き違いもありましたが、スピーディーに対応してくれますし、しかも、納得できるプランをちゃんと用意してくれる。お陰様で今は毎日が快適。

わがままな施主に根気良くつきあってくれたと、本当に感謝しています。

鶴城育子様
担当者の誠実さやいつも客側に立ってくれる会社の姿勢に惚れました。

実際、契約業者を決めるまでは2転3転しました。

営業マンのお人柄では大家生活.comさんで見つけた加盟会社さんが一番だと思っていましたが、自宅と違ってテナント物件を扱うには、やはり経験豊富な大手に依頼するのが安心だと思い、いったんお断りしたんです。

ところが、こちらが依頼をした大手さんは、担当物件も多いのでしょうが、決め事をしても先延ばししたり、決まったん話をひっくり返してきたりする。

客側を向かずに、会社側を向いて話をしているように感じ、不信感が拭い切れなくなったとき、電話をかけた先は加盟会社さんでした。

大手と比べると、約半分ほどの予算でビル全体のリニューアル工事ができましたし、何より細かいところまで気遣って提案してくれる、その姿勢が強い信頼感に変わりました。
あのまま会社の規模にこだわり続けていたら、この満足感は得られなかったでしょう。

BOSCOビル・オーナー様

バツグンの費用対効果。
当社の収益事業に大きく貢献してくれました。

大家生活.comさんで見つけた加盟会社さんには、当社のパレ豊中やスタイルビュー淀川をはじめとする全ての物件をお任せしています。加盟会社さんと出会う前は、ビルのメンテナンスや管理はいつも決まった専門業者に委託していました。

ありきたりなリニューアル工事と、言われるがままの費用に、疑問を感じたことさえありませんでした。


ところが、加盟会社さんは、物件ごとにメンテナンス作業が必要なのか、それともリニューアル工事を行うことで、収益率がどれだけあがるのかまでご提案してくださる。コスト回収に至るまで細かく算出してくれたときは、驚きましたよ。

職人さんたちは、大手から派遣されるひとも大家生活.comさんから派遣されるひとも結局は同じだったりするでしょ。
それなら当然、費用対効果の高い会社を選びますよ。
実際、加盟会社さんと契約させていただいてから、当社の業績も順調に伸びています。

栄光建設 代表取締役 福重様

その他、お客様からの喜びの声が続々寄せられています。その一部を抜粋してお届けいたします。

●長年つきあいのある大手ビル管理会社が提出した見積もりと、加盟会社さんとの見積り額はおよそ2倍以上の開きがありました。最終的に大手が出してきた見積もりは、加盟会社さんとほぼ同額にまで下がりましたが、これまでにもできたであろう企業努力を怠っていたのかという気持ちになり、加盟会社さんと契約することに決めました。
(大阪市、 第一工業大阪支店本館・別館 鈴木総務部副部長様)

●驚きました。加盟会社さんの社長が出される適正価格は、これまで当社が支払ってきた管理費用の「半額」でした。それだけでなく、加盟会社さんの従業員さんは若い人から年配の方まで、本当に素晴らしい挨拶をなされて、私どもも見習いたいほどです。
(大証二部上場イトーヨーギョー本社・大阪支店 近藤管理部部長様)

●当社は、関東地区のファミリーマート様、スリーエフ様、ファーストキッチン様など外食産業の本部様をクライアントに抱えており、関西方面での管理をお任せできる企業を探しておりました。現在、加盟会社さんの社長のお人柄を全面的に信頼し、関西圏の約1200店舗は全て加盟会社さんにお任せしています。今年からは横浜方面もご協力いただければと思っております。これからも、良いパートナーとして取り組んでいきたいですね。
(東京大田区 (株)サンリブ 内山社長様)

●加盟会社さんがご提案されるリフォーム工事は、私たちの立場に立って考えられたもの。他社との大きな違いを感じます。こちらの利益を最優先してくれるのがうれしいですね。
(北沢ハウジング(株)代表取締役 下工恒隆様)

●一時期、私どもが所有する賃貸マンションが、鳩による被害に悩まされていました。
これまでに色々な方法で駆除にあたりましたが、なかなかうまくいきませんでした。
しかし、加盟会社さんのご提案による防鳩工事で完全に駆除することができました。
ひとつひとつの仕事に対する責任感を強く感じましたので、設備管理を全面的にお任せしています。
((株)福現 代表取締役 福田篤司様)

●IT環境を整備するだけで、テナントさんがすごく喜んでくれました。
外壁塗装に費用をかけるより、OAフロア工事は予算的にも助かりました。
(大阪市中央区 タイガービル様)

●うちは女性ばかりなので、館内の掃除だけでも大変でした。
従業員を使って掃除するコストより、何も言わなくても細かいところまで丁寧にしていただける加盟会社さんの方が、結果的に安上がりです。これからもよろしくお願いします。
(大阪市北区 レーベン館様)

●家賃の値下がりが激しくてね。どうにかして1万円値上げしたかったんです。
そう言うときに加盟会社さんと出会って、こちらから言い出さなくても、文句なしの仕上がりを2年でペイできる見積もりでいただきました。本当に助かりました。
(大阪市北区 (株)関西ビル情報センター様)

●2年でペイできる費用で、空室率が15%から5%に一気に減少。
費用対効果から言えば、大成功です。デザインも入居者に好評ですし、やっぱり加盟会社さんにお任せして良かったと思います。
(大阪府 栄光建設様)

●加盟会社さんが改修工事で一番力を入れたのは、なんと部屋の天井でした。
結果、マンションの退去から入居までのスピードが倍にアップ。
今では、全室工事を終え、すべて入居済み。実はこのマンション、築15年なんですが、まるで新築並みの稼働率になってしまいました。ありがとうございます。
(大阪府 川端様)

●加盟会社さんに改修工事をお願いしてから、空室率が10%が0%に。
これがもう6年も続いています。偶然ではあり得ない。やはり、成功されている企業の持てるセンスなんでしょうね。
(大阪府 田島様)

●これまでにも大阪の物件に投資していました。その時取引していた会社に比べて、約30%も工事費が安くなりました。そのうえ丁寧で、仕上がり感も全然いいですね。住居は長野ですから、あとのかんりは加盟会社さんに安心してお任せしています。
(長野県 桃井様)

●加盟会社さんが、たまたま隣のビルでブランコ式の窓ふき作業をしていたんです。
『これっていくらくらいでできるの?』と、試しに聞いてみたら、うちが頼んでいた金額の約半額だったので、すぐに契約させていただきました。
(京都府 江口様)

●購入時は稼働率40%だった建物が、リフォーム後3ヶ月で稼働率95%になりました。たったこれだけの工事でいいんですか?と思わず聞き返してしまうほどの簡単な工事だったんです。テナントさんがビルを見ているポイントって、
意外なところにあるんだなと勉強させていただきました。
(大阪市北区 合田様)

●加盟会社さんとはガラスの清掃がきっかけで外壁修繕工事もお願いしました。
驚いたことに、こちらが気づいていない箇所まで先回りして提案してくれるのです。
外壁工事はやり直すのにかかる金額が大きいもの。先々のことまできめ細かく考えて提案してくれる加盟会社さんなら、任せて安心。以前にお願いしていた会社は、何かと理由をつけては手を抜こうとする姿勢が見え不満だったんです。もっと早く加盟会社さんと出会っていればと思うことがいっぱいです。
(大阪府 (有)大阪建物様)

●加盟会社さんに改修プランをお任せするようになってから、当社の管理物件は、この不況の中でも収益が結構伸びているんです。例えばワンルームなら、今の若者の心をつかむ部屋に改装しています。
この間取りならこのプラン!というように戦略的な提案力を持っておられる。
こんな時代だからこそ、より頼もしい存在だと思います。
(大阪市北区 関西住宅情報センター/マンション現状回復工事)

●無人管理システムで、マンション管理費用が年間120万円削減できました。
驚きです。ありがとうございました。
(高河原助右衛門様)

●設備管理の見直しで、年間コスト700万円の削減に成功しました。
(第一工業(株)大阪支店様)

●始まりは興味本位でかけた一本の電話でしたが、管理費50%削減が実現。大変助かりました。
(多谷医院 医院長様)

●大手メーカーへのこだわりを捨てて、年間エレベーター管理コスト削減に成功!
((株)モリタカ様)

●厳選施行見積もり事例のおかげで反響数が倍増しました!
((有)デベロップメントアクティ様)

●買値8000万のマンションが300万の提案工事で1億2000万円で売れました。
(栄光建設(株)様)

●わずか3万円のベランダ提案工事で、空室がすべて詰まりました。奇跡のような話です。
((株)英ホーム様)

●足場なし工法の外壁塗装で100万円が浮いてしまいました。
(原様)



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